Việc kinh doanh nhà nghỉ đang trở thành một trong những hình thức kinh doanh hiệu quả và phổ biến nhất hiện nay. Với nhu cầu lưu trú của khách du lịch ngày càng tăng, việc đầu tư vào lĩnh vực này sẽ giúp bạn kiếm được nhiều tiền và có thu nhập ổn định. Tuy nhiên, để thành công trong lĩnh vực này, bạn cần phải có một số kiến thức và kinh nghiệm nhất định.
Trong bài viết này, chúng ta sẽ cùng nhau tìm hiểu một số mẹo kinh doanh nhà nghỉ vốn thấp, thu lợi nhuận nhanh nhất.
Kinh doanh nhà nghỉ là gì?
Nhà nghỉ là một dạng hình thức lưu trú cho các khách du lịch, du học sinh hay những người đi công tác. Các nhà nghỉ thường có diện tích nhỏ, từ 5-10 phòng và được thiết kế thoáng mát, tiện nghi, đầy đủ các trang thiết bị và dịch vụ để phục vụ các khách hàng.
Kinh doanh nhà nghỉ là một hình thức kinh doanh dịch vụ lưu trú, trong đó chủ nhà nghỉ cho thuê phòng để khách hàng sử dụng trong một khoảng thời gian nhất định. Việc kinh doanh nhà nghỉ có thể mang lại thu nhập ổn định và được giới đầu tư kinh doanh đánh giá là lĩnh vực có tiềm năng phát triển rất lớn.
Vốn kinh doanh nhà nghỉ bao nhiêu?
Theo kinh nghiệm của nhiều người kinh doanh nhà nghỉ, số vốn bỏ ra để đầu tư xây dựng nhà nghỉ không quá cao. Nhìn chung, số vốn cần thiết sẽ rơi vào khoảng 450 ~ 600 triệu VNĐ (đối với khu vực ngoại thành hoặc các tỉnh lẻ) và từ 1,3 ~ 1,6% (đối với khu vực thành phố lớn và vùng trung tâm).
Một số lưu ý cần biết khi kinh doanh nhà nghỉ
Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh
Trong lĩnh vực kinh doanh nhà nghỉ, đối thủ cạnh tranh của bạn là các nhà nghỉ khác trong khu vực đó. Vì vậy, trước khi bắt đầu kinh doanh, bạn cần phải nghiên cứu và đánh giá các đối thủ cạnh tranh của mình. Bạn cần biết về số lượng và chất lượng nhà nghỉ khác trong khu vực đó, giá cả và các dịch vụ đi kèm để có thể cạnh tranh được.
Chọn phân khúc khách hàng
Xác định khách hàng mục tiêu là một phần quan trọng và không thể thiếu trong kế hoạch kinh doanh nhà nghỉ. Để đảm bảo sự thành công của dự án này, bạn cần khảo sát kỹ lưỡng khách hàng tại khu vực, địa điểm cụ thể mà bạn đang xây dựng.
Thu thập thông tin về tính cách, độ tuổi, khả năng chi trả và các yêu cầu cụ thể của khách hàng tiềm năng. Điều này sẽ giúp bạn thiết kế ngôi nhà nghỉ dưỡng phù hợp nhất với nhu cầu của họ.
Lựa chọn mô hình kinh doanh phù hợp
Có một sự thật đó là có rất nhiều mô hình kinh doanh nhà nghỉ khác nhau ở thời điểm hiện tại. Để có thể kinh doanh một cách hiệu quả thì bạn cần phải hoạch định chiến lược rõ ràng về mô hình, nội thất trang trí và các dịch vụ cơ bản kèm theo các dịch vụ đi kèm.
Lập bảng dự toán chi phí
Một số khoản chi phí ban đầu bạn cần biết để kinh doanh nhà nghỉ là:
- Chi phí thuê mặt bằng (nếu có)
- Chi phí nguyên vật liệu để xây dựng
- Chi phí trang bị nội thất cho các phòng
- Chi phí quảng cáo
- Chi phí duy trì nhà nghỉ
- Các khoản chi phí phát sinh và định phí hằng tháng
Bên cạnh đó, yếu tố quy mô, mô hình kinh doanh cũng ảnh hưởng đáng kể đến việc phát sinh chi phí.
Lựa chọn vị trí
Dựa vào tiềm năng và hiện trạng du lịch tại địa phương, bạn có thể xác định những vị trí hấp dẫn để đầu tư kinh doanh nhà nghỉ.
Đầu tiên, bạn nên tập trung vào những khu vực có tầm nhìn đẹp (nhìn ra núi, biển hoặc toàn bộ thành phố,…). Điều này sẽ thu hút sự chú ý của du khách và tạo điểm nhấn riêng cho nhà nghỉ của bạn. Hơn nữa, việc bố trí cơ sở lưu trú tại các khu du lịch phát triển sẽ giúp thu hút một lượng lớn khách du lịch đến nghỉ dưỡng.
Chuẩn bị giấy tờ pháp lý
Quy định kinh doanh nhà nghỉ về các giấy tờ cần thiết để kinh doanh dịch vụ lưu trú có thể khác nhau tùy theo từng khu vực. Dưới đây là 3 loại giấy tờ quan trọng bạn cần chuẩn bị:
- Giấy phép về đăng ký kinh doanh nhà nghỉ
- Giấy phép về an ninh trật tự
- Giấy phép về phòng cháy chữa cháy
Lựa chọn nội thất trang trí phòng nghỉ
Nội thất của nhà nghỉ không nhất thiết phải quá sang trọng hay quý phái, nhất là khi quy mô nhà nghỉ bị hạn chế về diện tích. Thay vào đó, hãy tập trung vào điều quan trọng nhất đó là sự sạch sẽ và tiện nghi để đảm bảo khách hàng cảm thấy thoải mái và hài lòng.
Phòng có diện tích từ 15~25m2 phù hợp làm nhà nghỉ và mỗi phòng cần được trang bị đầy đủ tiện nghi như tivi, điều hòa và kết nối Wi-Fi. Điều này đảm bảo rằng khách hàng có thể tận hưởng kỳ nghỉ của mình một cách thoải mái và thuận tiện.
Tuyển dụng và đào tạo nhân viên
Tuyển dụng và đào tạo nhân viên là một phần quan trọng trong việc kinh doanh nhà nghỉ. Số lượng nhân viên và vị trí cụ thể sẽ phụ thuộc vào quy mô và tiện ích kinh doanh của bạn.
Đào tạo nhân viên để đảm bảo rằng họ hiểu và tuân thủ các quy định cũng như tiêu chuẩn chất lượng của nhà nghỉ của bạn. Bạn có thể tự đào tạo nhân viên của mình hoặc thuê chuyên gia đào tạo để đảm bảo họ có đầy đủ kỹ năng và kiến thức cần thiết. Điều này sẽ giúp nâng cao chất lượng dịch vụ và tạo sự hài lòng cho khách hàng.
Lập kế hoạch marketing
- Xây dựng website và mạng xã hội: Một tài khoản về nhà nghỉ có giao diện chất lượng trên Facebook, Instagram hoặc Tiktok giúp bạn thể hiện sự chuyên nghiệp và cung cấp những thông tin cụ thể về dịch vụ, tiện nghi, hình ảnh của nhà nghỉ. Bạn có thể sử dụng các phương tiện này để tương tác với khách hàng và cập nhật các chương trình khuyến mãi mới nhất của nhà nghỉ.
- Liên kết với các công ty du lịch: Việc hợp tác với các công ty du lịch để cung cấp các gói lưu trú hoặc mức giá ưu đãi cho khách du lịch của họ có thể giúp tăng số lượng phòng cho thuê và mở rộng số lượng khách hàng tiềm năng.
- Sử dụng các ứng dụng đặt phòng online: Tham gia vào các ứng dụng đặt phòng trực tuyến như Booking.com, Agoda, Traveloka,…giúp bạn tiếp cận khách hàng trên toàn thế giới và tối ưu hóa hoạt động kinh doanh của mình.
- Quảng cáo trực tuyến: Đặt quảng cáo trực tuyến trên các trang web về du lịch hoặc sử dụng các dịch vụ quảng cáo trả phí như Google Ads để tiếp cận nhiều khách hàng mới hơn.
Bí quyết thu hút khách khi kinh doanh nhà nghỉ
Đưa ra các chính sách giá và ưu đãi
Việc cập nhật liên tục các chính sách giá và ưu đãi thường xuyên là một trong những cách hiệu quả nhất để thu hút khách hàng đến với nhà nghỉ của bạn. Ngoài ra, bạn cũng nên cân nhắc đến việc áp dụng giá ưu đãi cho các khách hàng trung thành hoặc cho các đoàn khách đặt phòng số lượng lớn. Điều này sẽ giúp bạn giữ chân khách hàng đến lần tiếp theo và tăng tỷ lệ tái đặt phòng.
Bạn cũng có thể sử dụng các chính sách giá và ưu đãi để khuyến khích khách hàng đặt phòng trực tiếp qua website của bạn. Bằng cách này, bạn sẽ tiết kiệm chi phí cho việc trung gian và tăng hiệu quả tiếp thị cho doanh nghiệp của mình.
Nâng cao chất lượng dịch vụ
Nâng cao chất lượng dịch vụ là một yếu tố quan trọng để thu hút khách hàng và giữ chân họ trong quá trình kinh doanh nhà nghỉ của bạn. Bạn có thể cải thiện chất lượng dịch vụ bằng cách đào tạo nhân viên về kỹ năng giao tiếp, phong cách phục vụ khách hàng và cách xử lý các tình huống. Điều này sẽ giúp nhân viên của bạn tự tin và chuyên nghiệp hơn trong việc phục vụ khách hàng.
Bên cạnh đó, bạn cần đưa ra các quy định về giờ check-in, check-out, quy định về an ninh và an toàn cho khách hàng. Điều này không chỉ giúp khách hàng cảm thấy an toàn và tin tưởng khi ở trong nhà nghỉ của bạn, mà còn giúp bạn tránh được các rủi ro pháp lý trong quá trình kinh doanh.
Nâng cao trình độ đội ngũ nhân viên
Trình độ đội ngũ nhân viên càng cao thì khả năng phục vụ khách hàng càng tốt. Để cải thiện trình độ nhân viên, bạn có thể đầu tư vào khoá đào tạo hoặc các chương trình đào tạo chuyên sâu về quản lý khách sạn và dịch vụ khách hàng. Điều này giúp cho nhân viên của bạn có thêm kiến thức và kỹ năng để phục vụ khách hàng tốt hơn.
Tạo nhiều dịch vụ bổ sung
Để thu hút khách hàng, bạn cần tạo ra nhiều dịch vụ bổ sung phù hợp với nhu cầu của họ. Bạn có thể cung cấp các dịch vụ như spa, phòng xông hơi, dịch vụ đưa đón sân bay, đặt vé vui chơi giải trí, hoặc tổ chức các tour du lịch địa phương. Điều này mang lại sự tiện ích và thoải mái cho khách hàng khi ở trong nhà nghỉ của bạn và tăng thêm giá trị cho trải nghiệm của họ.
Hơn nữa, bạn cũng có thể cung cấp các tiện ích miễn phí như Wi-Fi, bữa sáng, phục vụ đồ uống hoặc dịch vụ giặt là để thu hút khách hàng. Đây là những dịch vụ cơ bản nhưng quan trọng và rất được khách hàng đánh giá cao.
Tăng sự mới mẻ cho khách hàng
Để thu hút khách hàng, bạn cần luôn tạo sự mới mẻ trong trải nghiệm của họ. Bạn có thể tổ chức các sự kiện đặc biệt như buổi tiệc chào đón khách hàng, các hoạt động văn hóa hoặc du lịch đặc sắc trong khu vực. Điều này giúp khách hàng có trải nghiệm khác biệt và tạo nên sự ấn tượng đối với nhà nghỉ của bạn.
Hơn nữa, bạn cũng có thể liên tục cập nhật và phát triển cơ sở vật chất của nhà nghỉ để mang lại sự mới mẻ cho khách hàng. Việc đầu tư vào thiết bị hiện đại, trang trí nội thất và cải thiện không gian xung quanh sẽ tạo cảm giác thoải mái và hấp dẫn cho khách hàng khi ở trong nhà nghỉ của bạn.
Hy vọng với những mẹo kinh doanh nhà nghỉ vốn thấp, thu lợi nhuận nhanh này, bạn sẽ có được sự thành công trong lĩnh vực kinh doanh này.
