Kinh doanh nhà nghỉ là một trong những lĩnh vực kinh doanh dịch vụ ngày càng được nhiều người quan tâm và lựa chọn. Tuy nhiên, làm thế nào để kinh doanh nhà nghỉ hiệu quả và mang lại lợi nhuận? Trong bài viết này, Nhà To sẽ giới thiệu cho bạn 5 mẹo kinh doanh nhà nghỉ vốn thấp, lợi nhuận cao.
Kinh doanh nhà nghỉ là gì?
Nhà nghỉ là một loại hình kinh doanh cung cấp dịch vụ lưu trú cho khách hàng. Khác với khách sạn, nhà nghỉ thường có quy mô nhỏ hơn và thường chỉ cung cấp các dịch vụ cơ bản như phòng ngủ, phòng tắm, internet và truyền hình cáp.
Kinh doanh nhà nghỉ là một lĩnh vực đầy cạnh tranh, để thu hút khách hàng và duy trì doanh thu, bạn cần phải có một chiến lược kinh doanh tốt, và liên tục cập nhật chính sách giá và ưu đãi.
Kinh doanh nhà nghỉ cần chuẩn bị bao nhiêu vốn?
Theo kinh nghiệm của nhiều người kinh doanh nhà nghỉ, số vốn bỏ ra để xây dựng các yếu tố liên quan đến nhà nghỉ không quá cao. Nhìn chung, lượng vốn cần thiết sẽ là 450 ~ 600 triệu đồng (đối với khu vực ngoại thành hoặc các tỉnh nhỏ) và từ 1,3 ~ 1,6 tỷ đồng (đối với khu vực trung tâm thành phố lớn).
Bí kíp thu hút khách khi kinh doanh nhà nghỉ
Liên tục cập nhật chính sách giá và ưu đãi cho khách
Các chính sách giá và ưu đãi giúp bạn thu hút khách hàng và giữ chân họ. Bạn có thể áp dụng các chính sách giảm giá cho khách hàng đặt phòng trước, khách hàng thường xuyên, hay các chương trình giới thiệu cho bạn bè. Đồng thời, bạn cũng có thể cập nhật các ưu đãi cho các giai đoạn khác nhau trong năm như chương trình ưu đãi mùa hè, mùa đông hoặc dịp lễ Tết.
Nâng cao chất lượng dịch vụ
Chất lượng dịch vụ là yếu tố quyết định sự thành công của kinh doanh nhà nghỉ. Bạn cần phải đầu tư vào trang thiết bị và cơ sở vật chất, đồng thời đào tạo đội ngũ nhân viên để cung cấp dịch vụ tốt. Bạn có thể tăng cường đào tạo tiếng Anh cho nhân viên để giao tiếp được tốt hơn với khách hàng quốc tế, hoặc áp dụng các tiêu chuẩn quản lý chất lượng để đảm bảo chất lượng dịch vụ của bạn.
Không những thế, bạn cần thường xuyên thu thập phản hồi từ khách hàng và sử dụng thông tin đó để cải thiện dịch vụ của mình. Việc lắng nghe ý kiến của khách hàng là một cách tốt để nâng cao chất lượng dịch vụ và tạo niềm tin cho khách hàng.
Nâng cao trình độ đội ngũ nhân viên
Để nâng cao trình độ nhân viên giúp việc kinh doanh nhà nghỉ của bạn hiệu quả hơn, bạn cần đầu tư vào việc đào tạo và phát triển kỹ năng mềm. Tạo nhiều cơ hội học tập, đào tạo về dịch vụ khách hàng, quản lý thời gian và kỹ năng giao tiếp.
Song đó, bạn nên đánh giá hiệu quả công việc và có chính sách khen thưởng định kỳ để động viên và duy trì niềm đam mê của nhân viên. Điều này giúp nâng cao chất lượng dịch vụ, tạo niềm tin từ khách hàng và thúc đẩy hoạt động kinh doanh nhà nghỉ phát triển.
Tạo nhiều dịch vụ bổ sung
Kinh doanh nhà nghỉ không chỉ cung cấp dịch vụ lưu trú mà còn cung cấp nhiều dịch vụ bổ sung khác như giặt là, đưa đón sân bay, tour du lịch… Việc tạo ra nhiều dịch vụ bổ sung này sẽ giúp bạn tăng doanh thu và thu hút khách hàng.
Bạn có thể sử dụng các công cụ quản lý phòng trực tuyến để cung cấp dịch vụ đặt phòng online cho khách hàng, hoặc áp dụng hệ thống thanh toán trực tuyến để giúp khách hàng tiện lợi hơn trong việc thanh toán.
Tăng sự mới mẻ cho khách hàng
Để tăng thêm sự mới mẻ cho khách hàng trong việc kinh doanh nhà nghỉ. Bạn cần phải liên tục đổi mới và cải tiến. Một số điều bạn có thể cân nhắc tùy theo ngân sách hiện tại của mình bao gồm: Thiết kế nội thất, thay đổi cách trang trí, cập nhật tiện nghi và dịch vụ mới (massage, karaoke,…).
Câu hỏi thường gặp khi kinh doanh nhà nghỉ
Kinh doanh nhà nghỉ có lãi không?
Kinh doanh nhà nghỉ có tiềm năng lợi nhuận cao. Tuy nhiên, để đạt được lợi nhuận cao, bạn cần phải đầu tư và quản lý kinh doanh một cách chuyên nghiệp. Bạn cần định giá sản phẩm và dịch vụ của mình đúng với thị trường cũng như đối tượng khách hàng của mình.
Nên xây mới hay mua lại nhà nghỉ?
Quyết định xây mới hay mua lại nhà nghỉ phụ thuộc vào điều kiện tài chính của bạn. Nếu bạn có ngân sách lớn, bạn có thể xây nhà nghỉ theo ý muốn của mình. Tuy nhiên, nếu bạn không có ngân sách lớn, thì việc mua lại nhà nghỉ sẵn có và cải tạo lại là một lựa chọn hợp lý để giảm chi phí.
Lời kết
Trên đây là 5 mẹo thu hút khách khi kinh doanh nhà nghỉ mà chúng tôi đã giới thiệu đến bạn. Qua bài viết này, hy vọng bạn đã hiểu rõ hơn về những yếu tố quan trọng để thu hút khách hàng và phát triển cơ sở kinh doanh của mình. Hãy áp dụng những mẹo và kỹ thuật này để đưa ra trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng của bạn.
